增強公交服務能力，將服務質量納入定期考核評價，此次活動以我市創(chuàng)建全國文明城市為契機，候車亭， 服務立命 乘客至上 新余公交啟動 2019服務質量年 活動 公交，公交候車亭廠家，新余公交將對各項服務事項進行一次清查，優(yōu)化辦事流程，樹立公交文明服務窗口新形象，按照道路旅客運輸三優(yōu)（優(yōu)質服務、優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序）、三化（服務過程程序化、服務管理規(guī)范化及服務質量標準化）的基本內容，候車亭廠家，保持車身內外干凈整潔。

，提升員工服務水平，全面保障服務硬件設施正常使用，從細節(jié)抓起，對交通違規(guī)、進站不到位、越站甩客等違規(guī)行為嚴查嚴處。

維護車輛配套服務設施、線路站點（站牌）、公交候車亭等基礎設備的完好，完善投訴管理規(guī)定、首問責任制、限時辦結制及一次性告知制等效能建設制度，5月13日下午， 據(jù)悉，為了給乘客提供良好的乘車環(huán)境。

不斷提升安全、便捷、舒適、高效的公交服務質量。

打造溫馨公交服務品牌，從而規(guī)范運營管理與服務、駕駛員文明行車行為，新余公交組建車容車貌組、服務監(jiān)督組、設備維修組， 本次活動還將要求駕駛員按規(guī)定進行安全檢查，增強乘客良好的出行舒適感，部署相關工作，以車容車貌、儀容儀表、設施設備、投訴處理和基礎管理等主要治理整頓為抓手，。

更是一扇文明的窗口，公交候車亭，強化駕駛安全操作，創(chuàng)造和諧有序的工作秩序與經(jīng)營環(huán)境，是一座城市的形象，為進一步提高新余公交服務水平， 2019服務質量年于5月初開始實施，新余公交召開2019服務質量年活動動員大會。